Queremos que você ame sua experiência na Baby Beh e mais ainda o produto recebido.
Não amou? A gente recebe de volta!
Para correr tudo direitinho, algumas observações são importantes:
Você poderá solicitar a troca de produto através do nosso e-mail: [email protected];
A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.
Todos os itens deverão ser devolvidos em sua embalagem original com suas etiquetas;
Não aceitamos trocas de produtos que tenham sido usados ou danificados;
A primeira troca sinalizada até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria, é gratuita e o frete fica por conta da BabyBeh. Nas demais trocas, oferecemos até 30 (trinta) dias, contados da data do recebimento da mercadoria, e o frete fica por conta do cliente.
Caso o valor do novo produto que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento. Se for menor, deixaremos a diferença como créditos para utilização em futuras compras;
A troca será providenciada em até 10 dias úteis após a BabyBeh receber o produto.
Somos bastante exigentes com a fabricação de nossos produtos, utilizamos materiais de alta tecnologia e excelente qualidade. No entanto, em caso de defeito, você poderá solicitar a devolução ou troca do produto via PAC até 30 dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso, faremos uma análise do caso e constatado o defeito como declarado o frete da troca ou devolução do produto será pago pela BabyBeh.
A restituição de valores será processada somente após o recebimento da mercadoria e será feita através de crédito em conta corrente em até 05 dias úteis após a data de recebimento do produto.
